Sikker på at det er hennes telefon?
Samme skjedde meg da jeg i en stresset situasjon presterte å "stjele" telefonen til en kollega, og ikke oppfattet dette før min til slutt begynte å ringe i lomma. Forstod ikke hvorfor face-id ikke virket og koden var byttet fra min 6-sifrede til 4 siffer. Force restart ble også prøvd. Skjerm-bakgrunnen var også byttet tilbake til noe jeg oppfattet som standard, så misstenkte først at noe hadde resatt telefonen eller noe slikt 😂