Jeg har hatt mye med NAV å gjøre, både som helsepersonell, og egen del. Har stort sett hatt positive erfaringer, har godt samarbeid med NAV - opplevd de som forståelsesfulle og at de ordner opp og tar tak i ting. De tok kontakt bl.a med meg fordi de så jeg fikk for lite i stønad, og at gjorde meg oppmerksom på at jeg hadde krav på høyere ytelse og jeg har aldri hatt noe særlig lang saksbehandlingstid. Jeg tror nok av noe av min positive opplevelse skyldes at jeg har vært proaktiv med å komme ut i jobb igjen og at jeg er høflig, vennlig og samarbeidsvillig person, ser jo ofte at de som er negative til NAV ofte ikke er så veldig samarbeidsvillige eller høflige. De fleste har positiv erfaring med NAV, du hører stort sett kun om de som klager, de som er positive sier sjelden ifra. Det er bare to ting jeg irriterer meg med NAV og det er gjennomtrekk av ansatte og at de har forbedringspotensiale på skriftlig kommunikasjon, mye tung formulering i brevene de sender ut og wall of texts.