- Et produkt som er ment å vare vesentlig lengre enn to år, har fem års klagefrist etter forbrukerkjøpsloven. Det er ingen tvil om at en spillkonsoll har en levetid langt over to på, og dermed har fem års klagefrist, sier juridisk seniorrådgiver Thomas Iversen i Forbrukerrådet.
En kan ikke stykke opp innholdet som følger med en konsoll, inkludert kontrollere, og si at dette ikke har lavere klagefrist. Kontrollere kjøpt enkeltvis har også den samme klagefristen.
- Det er dekning for å si at en forbruker må forvente en levetid vesentlig lengre enn to år på en håndkontroll, uansett hvordan en kjøpes, noe som gir 5 år reklamasjonsfrist på håndkontroller, sier Iversen.
En skal derimot huske på at kontrollere kan slutte å fungere som følge av slitasje gjennom vanlig bruk. Du vil i slike tilfeller ikke ha krav på å få kontrolleren reparert.
- En forbruker som spiller mye, vil potensielt kunne slite ut håndkontrollene i løpet av en periode på fem år. Kontrollene kan selvfølgelig også gå i stykker som følge av uhell eller andre brukerfeil, forklarer Iversen.
Du vil med andre ord neppe få fikset kontrolleren om du leverer inn en som har slitte knapper eller analogstikker etter fire og et halvt år, siden dette er vanlig slitasje.