De vil jo helst ikke ha problemer selvsagt, med sin "Alltid På Nett" garanti og alt det der! 😉
Det er 2 mulige årsaker til de poblemene dere har, og jeg er litt usikker på hvilket det er egentlig.
Det ene er at det er problemer med 4/5 G dekningen der dere bor. Det er det KUN Telenor som er ansvarlig for, og dere har jo nevnt dette med busker/kratt osv. rundt huset som kan tyde på at det er et problem.
Det andre er at det kanskje er et internt problem hos dere med nettverket. I og med at det hjelper å restarte routeren kan faktisk det også være en årsak, da routeren normalt ikke påvirker 4/5 G dekningen.
Jeg husker ikke så godt lenger, men hvis dere kan logge inn på Telenorboksen bør dere der kunne se 4/5 G signalstyrken og eventyuelt måle den over tid. Jeg TROR det er der probløemet ligger, men det kommer neppe Telenor til å akspetere uten mer dokumentasjon.
Jeg skulle virkelig ønske jeg kunne hjelpe dere mer, men som tidligere sagt forstår jeg at det kan være vanskelig og det krever eventuelt at jeg kan logge meg inn på Telenor boksen via deres PC med f.eks. TeamViewer...