Trur kanskje du må formulere deg noe bedre, for at netonnet skal forstå hva du egentlig mener?
Du har prøvd å fikse pc-en selv, og knakk en plastbit, og det gjorde du før du sendte inn pc-en?
Så lenge den delen som knakk ikke har noe å si på feilen du har, så burde du heller klage på det.
For meg så virker den historien du kommer med i første innlegget som meget spesielt, så kan forstå at leverandør er skeptiske til deg.