Etter å ha kjøpt en netgear WNR3500L ruter på tilbud på komplett, som jeg hadde sjekket at var kompatibel med Tomato firmware som jeg skulle installere på den. Oppdaget jeg når jeg fikk ruteren, at jeg hadde fått tilsendt en annen versjon av ruteren, nemlig WNR3500Lv2.
Jeg tenke ikke noe mer over det, helt til jeg skulle flashe ruteren med Tomato, noe som ikke var mulig.
WNR3500Lv2 ruteren har andre spesifikasjoner enn WNR3500L ruteren, og noe tomato firmware finnes ikke for denne modellen, slik som det hevdes i produktinformasjonen, hvor ordet "open-source" gjentas ofte.
"Popular Linux Firmware-DD-WRT, Open-WRT and Tomato available on Open-source community website"
Etter å ha snakket med kundeservice, var løsningen deres å benytte angrerett og kjøpe en annen ruter jeg ble anbefalt, som i tillegg til å være dårligere spesifisert, heller ikke støttet tomato. Ved angrerett ville også kostnadene ved posting blitt større enn ruteren kostet, så det var utelukket.
WNR3500L versjonen som jeg egentlig skulle ha, hadde de ikke på lager...
Jeg belaget meg på å beholde ruteren, men skrev en saklig produktanmeldelse på produktsiden hvor jeg klargjorde for forskjellene, for å advare andre om at ruteren ikke virker med Tomato.
Men produktanmeldelsen dukket aldri opp, så jeg skrev en ny 2 uker senere, og den har heller ikke kommet gjennom modereringen...
De har heller ikke svart på min henvendelse om hvorfor de har fjernet produktanmeldelsen.
Er det kanskje fordi de nå har produktet til salgs igjen, og de vil bli kvitt de?
Jeg synes det er dårlig gjort å selge noe som ikke stemmer overens med beskrivelsen, og dette virker som er gjort med vilje.
