Hos Elkjøp fikk jeg innvilget garanti på et headsett som tok kvelden altfor tidlig.
Men de ville ikke gi meg samme produkt tilbake fordi det var kjøpt på tilbud og det tilbudet er utgått. (50% tilbud)
Jeg har aldri hatt noe problemer med dette før, tilbud eller ei. De sa de kunne gi et avslag på 300, mot at jeg betalte resterende mellomlegg.
Jeg fikk selvfølgelig pengene tilbake men vil heller ha samme produktet og det sa jeg til selger.
Hva er egentlig rettighetene mine her?
Er ikke elkjøp pliktet til å gi meg samme produkt tilbake eller av tilsvarende kvalitet?
Har tilbudet noe å si for disse rettighetene ved at de kan nekte meg å gi meg samme produktet tilbake?