Hei!
Vi skal ha klokke med sporing til førsteklassingen i hus og valget falt på Apple Watch med familieoppsett. I følge Apple er det kun Telia som tilbyr dette i Norge pr dags dato. Men da hverken jeg eller fruen i hus har Telia så ble jeg i stuss om det fortsatt var mulig og tok kontakt med Telia. Fikk da tilbake at det gikk helt fint - kjøp klokke og så bestill abonnement til den etterpå.
Flott. Tenkte jeg.
Nå har vi kjøpt klokke. Det første som skjer er at vi ikke kan bruke mobilen som ble satt opp med klokka siden den har Telenor abonnement. I følge instruksen til Telia så skal vi lage en profil hos Telia og bestille abonnement til klokka der og sette den opp etterpå. Men finner ikke noen egne abonnement for familieoppsett (eller Apple Watch) så det eneste alternativet er et vanlig abonnement.
Har nå snakket med kundeservice hos Telia og føler det er som å snakke til en vegg da de vil at vi bytter hele familien over til Telia. Når jeg sier det ikke er aktuelt (begge har abonnement via jobb) så får jeg beskjed om å bestille et vanlig abonnement, velge eSIM og så følge instruksene for å sette opp abonnementet. Og da er vi tilbake til start hvor jeg nå sitter med et abonnement jeg må sette opp på en telefon før jeg kan gå videre med oppsett av klokka og bestille nytt abonnement til familieoppsettet...
Er det noe jeg har gått glipp av her? Hun på chatten mener bestemt at jeg ikke skal bestille nytt abonnement til klokka men bruke det jeg nå bestilte og sette det opp som tvilling eSIM på klokka. Det må vel betales ekstra for?
Eneste utvei jeg ser akkurat nå er å sette opp en eldre iPhone med det abonnementet jeg bestilte, starte oppsettet mot klokka på nytt, bestille abonnement med familieoppsett på klokka, og så bruke angreretten på det første abonnementet. Eller sletter Telia familieoppsett samtidig da?
De på kundeservice har vært mer eller mindre elendige å forholde seg til her og om noe er jeg meg overbevist enn noen gang at jeg ikke skal ha Telia som leverandør på min private telefon.....
