Gå til innhold

jasco

Medlemmer
 Vis profil  Se deres aktivitet

  • Innlegg

    628

  • Ble med

  • Besøkte siden sist

 Innholdstype 

Innlegg skrevet av jasco

  2. NGT bruker 1 mnd på å finne ut at jeg ikke kan få

    i Internett og nettverk

    Skrevet

    En kamerat av meg bestilte bredbånd fra NGT da de var en av de få som sa at de kunne levere.

     

    Etter at montøren kom (etter en stund) så sa han at det ikke gikk allikavel. Han sjekket med samtlige andre ISP'er og catch kunne visst også levere. Da vi koblet opp dette så fikk vi ca 300kbit (skulle hatt 700). Og vi datt ut av nett hele tiden. Da vi ringte support så mente de at det kunne være noe med telefonledningen i huset. Vi byttet en av ledningene og vips så spratt hastigheten opp til 600kbit, men nettet er fortsatt veldig ustabilt. Etter hvert så fant vi ut at 600kbit kun skjedde et par ganger og nå ligger hastigheten på gjennomsnittlig 200-300kbit med ustibilt nett. Catch vil ikke gi noen rabatt på abbonnementet. Mange av naboene rundt kan få nett, selv om det er 3,7km til sentralen...

     

    jasco: må si meg enig med de fleste andre her. Du vil ikke tjene noen ting på å kjefte på NGT. Regner med at du ikke måtte betale for montøren, så de prøvde ihverfall! Er jo bedre at de prøver, enn å bare si nei. Kunne jo være at det hadde gått! men uansett, en kjip opplevelse!

    Ehe. Har ikke ringt dem enda engang, og nei jeg skal ikke kjefte på dem men si med en stram tone at jeg er ganske misfornøyd og så spørre pent om hva grunnen er.

  4. NGT bruker 1 mnd på å finne ut at jeg ikke kan få

    i Internett og nettverk

    Skrevet

    Øhm. HVA kan de hjelpe meg med? De har sagt de ikke kan levere til meg, og som takk for alt peset de har gitt meg skal jeg gi dem en real en.

    Det sa de til meg også.

     

    Prøv å ro deg ned litt istedet og ring, du har tid til å sitte her å skrive men ikke ringe NGT ? :D

     

    Har NGT jeg nå, selv om de første sa de ikke kunne levere var de så hyggelige å kobla meg videre til neste sentral, fungerer utmerket.

    Men jeg orker ikke ventemusikkeeeeeeen! :(

    Dessuten får jeg vel selv en supporttelefon i hendene snart :devil:

    Ikke rart det blir venting/kø på supporttlf. når slike som deg ringer for å sløse bort tida på absolutt ingenting. Dessverre så er du sikkert ikke den eneste som gjør dette.....?

    Aww... ja.. det er fælt at jeg ikke GIDDER Å VENTE I 30 MIN. PÅ SUPPORT. Enten er du jævla dum eller investor i NGT. Evt. begge deler. Det er ALLMENT kjent at NGT har _RÆVA_ service og ett sted har dette startet.

  5. NGT bruker 1 mnd på å finne ut at jeg ikke kan få

    i Internett og nettverk

    Skrevet

    Måtte vente 6 mnd. før jeg fikk adsl fra ngt. Dem sa det skulle ta 6 uker. Hørte aldri noe fra dem, men måtte ringe selv og da få vite når jeg skulle få det. De sa hele tiden at jeg skulle få det neste uke..... Jeg var seff høflig på telefonen, eneste jeg fikk for det var høflige svar ingen som faktisk klarte å følge opp saken.

    Kan nok tenkes at man må være noe KLARERE i tonen, for å si det sånn. Spørre om navn på personen du snakker med så du kan få snakke med denne personen om igjen. Tror det er lett for at mange personer er innom en kunde og dette kan føre til enda mer tull.

  6. NGT bruker 1 mnd på å finne ut at jeg ikke kan få

    i Internett og nettverk

    Skrevet

    Jasco: jeg vet akkurat hvordan du har det, samme skjedde med meg for ca 6 uker siden.

    Jeg bestilte fra NGT, fikk tilsendt ruter og på nett stod det etterhvert at linjen var klar til bruk, den funket ikke så jeg ringte og spurte hvorfor ikke. De måtte sjekke opp og et par dager senere fikk jeg en email der det stod at det ikke var kapasitet på linja.

    Jeg kunne få sdsl, men ikke noe rabatt. Så jeg sa opp hele driten.

     

    Har bestilt fra bluecom, men de klarte å gi montøren feil addresse, slik at montøren dro ut til feil sted og dermed måtte sende inn noe papirarbeid som tok nesten to uker.

    Når jeg ringte inn for to dager siden og oppga sambandsnummeret mitt, stod det "Senter for livshjelp" med meg som kontaktperson.

    Så ikke bare klarer de å gi montøren feil addresse, men de tror også at jeg er senter for livshjelp. Har en faktura med dette navnet på også... sprøtt.

    Så i dag skulle jeg hatt nett for to uker siden, men må visst vente til 12 mai, jeg går da ut i fra at jeg ikke får nett da heller fordi de sikkert klarer å gjøre en feil.

     

    Nå har jeg ventet siden 20.desember på å få adsl, mesteparten av tiden har gått med på å vente på NGT.

     

    Grusomt rotete historie men er på vei ut.

    God damnit. Føler med deg. Det er jo enda værre enn det jeg har vært utsatt for. :no:

  7. NGT bruker 1 mnd på å finne ut at jeg ikke kan få

    i Internett og nettverk

    Skrevet

    Hehe, så jeg ikke deg klage på ngt fordi din mor og din far ikke kunne forstå seg på NAT instillinger og forwarding av porter her for en dag eller 2 siden? :p

    Jeg føler med deg :p, men d er ikke så mye vanskeligere enn å sjekke ut noen bb leverandører og bestille et abonnement der ifra :ermm:

    Nå som bluecom begynner å få orden i sakene sine så blir d kanskje noe BREDBÅND i Norge og.. Utenom ngt da... :)

    Problemet er jo at alle bortsett fra Firstmile og NGT har 2mbit som maks ADSL hastighet. Håpløst treigt når det skal deles på 3.

  8. NGT bruker 1 mnd på å finne ut at jeg ikke kan få

    i Internett og nettverk

    Skrevet · Endret av jasco

    Par mnd`er ekstra. Du er dumsnill. Om det tar par mnd`er ekstra tar jeg en annen leverandør eller driter i ADSL.

    Bytte til annen leverandør? Jeg må le, er du klar over at det er telenor som leverer linjer til de fleste ADSL operatører? Og at ordrer fra disse blir alle behandlet av telenor networks? De er telenor som har siste ordet, for det er de som sitter på linja.

     

    Spiller liten rolle hvilken ISP du har, med mindre du velger noen som bruker andre måter å få frem ADSL på (kabel, satelitt og lingnende

    Øh. Er klar over det? Er DU klar over at NGT eier sine egne linjer bortsett fra kobberet som går inn i huset?

  9. NGT bruker 1 mnd på å finne ut at jeg ikke kan få

    i Internett og nettverk

    Skrevet

    Øhm. HVA kan de hjelpe meg med? De har sagt de ikke kan levere til meg, og som takk for alt peset de har gitt meg skal jeg gi dem en real en.

    Det sa de til meg også.

     

    Prøv å ro deg ned litt istedet og ring, du har tid til å sitte her å skrive men ikke ringe NGT ? :D

     

    Har NGT jeg nå, selv om de første sa de ikke kunne levere var de så hyggelige å kobla meg videre til neste sentral, fungerer utmerket.

    Men jeg orker ikke ventemusikkeeeeeeen! :(

    Dessuten får jeg vel selv en supporttelefon i hendene snart :devil:

  10. NGT bruker 1 mnd på å finne ut at jeg ikke kan få

    i Internett og nettverk

    Skrevet

    Æhæhæhæ. Jeg er meget rolig. Hørt om å slippe ut steam? Jeg sitter også på tlf support til tider, så du behøver ikke belære meg.

    Føler med deg! - fikk 3x treff på jeg fikk adsl her, og bestilte - når leveransen drøyde 1 mnd. så sjekka jeg igjen og fikk nei..

     

    Telenor skylte på at jeg hadde brukt en av de andre leverandørenes "hysteriske" søkemotorer, noe som ikke stemte. Naboen 300meter lenger opp i bushen fikk adsl, men thats life...

    Det er den dårligste unnskyldningen jeg har hørt noen gang. Hvorfor skulle du ha brukt andres søkemotorer? Snakk om å legge skylda på kunder. Fyfaen.

  11. NGT bruker 1 mnd på å finne ut at jeg ikke kan få

    i Internett og nettverk

    Skrevet

    1: Ro deg ned _NÅ_!

    2: Det er ikke NGT sin feil at sentralen din ikke har nok linjer ut. Dette er ene og alene Telenor/Bravida sitt problem.

    Dette kan forøvrig løses ved at du enten sier opp telefonabonnementet ditt eller skaffer en ny telefonlinje som du sier opp kort tid etterpå.

     

    Husk: NGT strekker ikke linjer, NGT får bare opp status i sentralen din.. Sentralen din er klar, det er Telenor/Bravida som kommer tilbake (etter montør har vært i sentralen og SETT) at det ikke var nok trådpar videre for å gi deg ADSL.

     

    Og, jeg har selv jobbet på helpdesk (ikke NGT sin, men likevel relevant), og jeg kan si deg at sure, grinete og bitchete brukere/kunder er folk man hjelper minst mulig.... Folk som er sint, men likevel høflig behandler man på en HELT annen måte.

     

    Tenk deg om 2 ganger... Ta deg og en pause før du ringer dem... Det tjener ingen at du skjeller ut en som sitter på helpdesken.

    Æhæhæhæ. Jeg er meget rolig. Hørt om å slippe ut steam? Jeg sitter også på tlf support til tider, så du behøver ikke belære meg.

  12. NGT bruker 1 mnd på å finne ut at jeg ikke kan få

    i Internett og nettverk

    Skrevet

    Ja det hørtes jo smart ut jasco ;)

     

    *NOT*

     

    Som nenvt flere ganger her, er det ikke sikkert at det er NGT sin feil.. Det kan like gjerne være dårlige kabler osv osv, noe som NGT ikke vet før de får målt linja di osv.. Dette gjør de jo etter at du har bestilt..

     

    Ta heller en hyggelig tone på supporten, er jo mulig at ting kan ordne seg, det gjorde det nemlig hos meg.. Tok bare et par måner ektra ;)

    Par mnd`er ekstra. Du er dumsnill. Om det tar par mnd`er ekstra tar jeg en annen leverandør eller driter i ADSL.

  13. NGT bruker 1 mnd på å finne ut at jeg ikke kan få

    i Internett og nettverk

    Skrevet

    Bare husk at det lønner seg med en vennlig tone, er ikke de som sitter på support tlf'en sin feil :)

    helt enig :yes:

     

    du vil ikke tjene noe på angripe den personen i andre enden av røret, gjør du det tror jeg du vil bli langt i fra prioritert.

     

    tar du en hyggelig tone, vil nok han i andre enden også være mere vilgi til å hjelpe

     

    tenk selv, hadde du hjulpet en som hadde skjelt deg ut og hvert jævlig stygg i kjeften? NEPPE + at det må da være bedere å finne ut årsaken før man eventuelt "angriper"

    Øhm. HVA kan de hjelpe meg med? De har sagt de ikke kan levere til meg, og som takk for alt peset de har gitt meg skal jeg gi dem en real en.

  14. NGT bruker 1 mnd på å finne ut at jeg ikke kan få

    i Internett og nettverk

    Skrevet

    Fant det akkurat nå (dessuten er jeg på jobb og har bedre ting å gjøre enn å sitte 30 min. å høre på heismusikk), men de skal selvfølgelig få en MEGET koselig telefon senere idag. AAAARGH :realmad:

    Det trenger jo ikke å være NGT sin skyld da. Dersom det f.eks. er linjene fra sentralen til der du bor som er problemet, er det lite NGT får gjort. Og de kan ikke gi deg noen tilbakemelding før de får svar fra Telenor, noe som erfaringsmessig kan ta laaaaaaang tid :mad:

    Akkurat nå DRITER jeg i hvem sin skyld det er. Først ga de meg grønt lys, så sier de at jeg ikke kan få. Om det er Telenor eller NGT driter jeg langt faen i. NGT skulle levere ADSL til meg så de skal få høre det.

    Bare husk at det lønner seg med en vennlig tone, er ikke de som sitter på support tlf'en sin feil :)

    Vennlig tone meg *DER*

  15. NGT bruker 1 mnd på å finne ut at jeg ikke kan få

    i Internett og nettverk

    Skrevet

    Fant det akkurat nå (dessuten er jeg på jobb og har bedre ting å gjøre enn å sitte 30 min. å høre på heismusikk), men de skal selvfølgelig få en MEGET koselig telefon senere idag. AAAARGH :realmad:

    Det trenger jo ikke å være NGT sin skyld da. Dersom det f.eks. er linjene fra sentralen til der du bor som er problemet, er det lite NGT får gjort. Og de kan ikke gi deg noen tilbakemelding før de får svar fra Telenor, noe som erfaringsmessig kan ta laaaaaaang tid :mad:

    Akkurat nå DRITER jeg i hvem sin skyld det er. Først ga de meg grønt lys, så sier de at jeg ikke kan få. Om det er Telenor eller NGT driter jeg langt faen i. NGT skulle levere ADSL til meg så de skal få høre det.

  17. NGT bruker 1 mnd på å finne ut at jeg ikke kan få

    i Internett og nettverk

    Skrevet

    Nå er jeg forDØMT sur. Har flytta til Lillestrøm. Sørumsparken for å være korrekt. Sjekker telefonnummeret. Japp, her kan NGT levere meg ADSL. Så jeg bestiller. Og jeg venter. For en uke siden skulle de sende en montør 1/04/04. Ja, du leste riktig.

    Uansett, idag sjekker jeg statusen og jeg får: 'Bredbåndsoppkobling kan desverre ikke gjennomføres.' :scared:

     

    ER DETTE TAKKEN FOR Å VENTE 1 MND? TRENGER DERE VIRKELIG OG LA MEG LIDE I NETT 1 MND. FOR Å FINNE UT DET DER? FORDØMTE JÆVLER! :realmad: :realmad: :angry::angry:

×
×
  • Opprett ny...