Jeg gjorde et kjøp hos Monter.no sin nettbutikk under black week, da det var et godt tilbud 26 november. Jeg fikk en mail etter jeg betalte om at varen skulle bli levert innen 5 virkedager. Etter 2 uker kontaktet jeg dem, og fikk til svar at dem ikke vet hvor pakken er fordi dem hadde fått nytt system på lagret sitt som gjorde at dem ikke hadde oversikt over pakker eller hvor dem befinner seg. Jeg sa at jeg ville da ha pengene tilbake, men det gikk heller ikke fordi jeg må motta varen og sende i retur før jeg kan få pengene tilbake. Jeg har vært i kontakt på chat, tlf og mail og får samme beskjeden hele tiden. Jeg leverte inne en skriftlig klage for 3 dager siden uten at jeg har fått svar på den. Det er nå over 1 mnd og 7 dager siden jeg betalte.
Hva i allverden gjør jeg nå? Dette virker jo som en svindel butikk.