Hei. Jeg kjøpte nylig en platetopp til under halv pris 5.799,- (nedsatt fra 12.299,-), og det viste seg etter at varen var mottatt at dette var en demovare. Det var for så vidt greit, men dessverre hadde tidligere kjøper ødelagt kontakten på platetoppen, så den var ikke mulig å montere kontakten. Jeg fikk tilsendt en helt ny platetopp av samme modell, og fikk montert denne. Dessverre bråket platetoppen så mye at det var ubehagelig å bruke den. Jeg er usikker på om det er feil med produktet, og valgte derfor å bruke angreretten.
Butikken mener nå at det skal beregnes 5-15 % verdiforringelse av kjøpesummen (5.799,-) pga. at varen har redusert verdi, mens jeg mener at siden platetoppen uten tvil kommer til å selges som demovare for et beløp høyere enn min kjøpesum (platetoppen er som ny i original emballasje, med unntak av den medfølgende pakingen som ble limt på rundt kanten på undersiden).
Hvem har rett her? Skal verdiforringelse beregnes etter hva butikken faktisk vil tape på salget av varen etter at jeg har brukt angreretten, eller er det uavhengig av det?
På forhånd takk!