User tracking på HP Jetadmin 10.0

[mikk-]

Jobber for tiden på en skole, hvor vi har hatt problemer med at noen skriver ut ekstreme mengder papir med farger, noe som blir kostende store summer. Tenkte derfor å bruke HP Jetadmin til å logge utskriftsjobber. HP lover at man skal kunne se hvem som skriver ut mest, og hvor mye av det som er i farger.

 

Har satt opp Jetadmin på en egen server (som ikke er medlem av domenet), og det meste ser ut til å fungere. Har satt opp data collection på alle punkter, og på alle skrivere.

 

Problemet kommer da jeg skal generere rapporter. Noen av rapportene fungerte i perioder, men nå fungerer ingen. Der dataene skulle vært, kommer meldingen "No collected data available for the device in the given period". Jeg har satt IP-adressen til serveren som "system log server" på alle skrivere.

 

Det er særlig User Page Count-rapporten jeg skulle hatt, men det hadde vært greit å ha de andre også.

 

Er det noen som har noen tips?