Netshop.no opptrer urimelig og i strid mot loven

[FranzJosef]

Ser at Netshop er nr 5. over beste webshoper i webshopguiden, derfor overrasker det meg veldig å oppleve dette. Sendte et kamera med minnekort til dem for flere måneder siden til reklamasjon. Dette har en verdi på rundt 4000 kr! De svarer ikke på noe!

Endret 10. mai 2007 av FranzJosef

[Asarin]

Ser at Netshop er nr 5. over beste webshoper i webshopguiden, derfor overrasker det meg veldig å oppleve dette. Sendte et kamera med minnekort til dem for flere måneder siden til reklamasjon. Dette har en verdi på rundt 4000 kr! De svarer ikke på noe!

8368554[/snapback]

 

Netshop er en svært seriøs bedrift, så jeg tviler på at dette er noe de gjør bevisst eller med vilje. Har du prøvd å ta kontakt via telefon? Dette har jeg aldri hatt problemer med, og det meste går ganske smertefritt for seg når man er høffelig med kundebehandleren man møter på.

[Dr.Ittsekk]

Ser at Netshop er nr 5. over beste webshoper i webshopguiden, derfor overrasker det meg veldig å oppleve dette. Sendte et kamera med minnekort til dem for flere måneder siden til reklamasjon. Dette har en verdi på rundt 4000 kr! De svarer ikke på noe!

8368554[/snapback]

Netshop er en av de bedre, hvis ikke den beste, av de norske nettbutikkene når det gjelder kundeoppfølging.

 

Selv har jeg kjøpt svært mye hos dem og har fra tid til annen hatt problemer med produkter. Dette har imidlertid alltid løst seg etter en kort samtale per telefon som har resultert i pengene tilbake eller bedre. (Dvs. ny og dyrere vare til samme pris e.l.)

 

Sannsynligvis har du vært litt uheldig av en eller annen grunn. Ring til dem på 33 42 22 22 og forklar situasjonen og jeg er sikker på at du kommer til å få en fornuftig tilbakemelding.

 

Lykke til.

 

Edit: Samme pris, ikke same pris.

Endret 12. april 2007 av Dr.Ittsekk

[r0lfi]

Jeg syns du er litt for kjapp på av trekkeren her. Og si at netshop driver og svindler deg. Hvor lenge har du venta på svar på mail.? hvor lenge har du sote i tlf kø. ?

Endret 12. april 2007 av r0lfi

[Kadmium]

Nå må du ikke trekke forhastede konklusjoner, for Netshop er nemlig en av de bedre norske nettbutikkene. Selv har jeg handlet mye der, og aldri har jeg støtt på noe problem. Hvorfor ikke bare ta en telefonsamtale til dem, og forklare situasjonen?

[Mortis360]

NetShop er en fin butikk, men vil tro at tiden på reklamasjonen ikke er deres skyld. De må sende kameraet til produsenten eller evnt filial her i landet, hvis den må ut av landet kan det ta veldig lang tid.

 

~ Mortis360

[Jarmo]

Trådstarter har oppgitt New Zealand som bosted(Dunedin)

Pakken er kanskje bortkommen i posten?

 

I allefall er topicen misvisende og bør forandres, har ingen tro på at Netshop svindler folk med vitende vilje. Den påstanden faller i sin egen urimelighet.

 

Mvh

Jarmo

[TEE]

Det her er jo ekstremt enkelt for trådstarter. Dersom han faktisk mener at han blir svindlet av Netshop, ja da kan han anmelde det til politiet, og Netshop dømmes. Verre er det ikke.

 

Eller var det kanskje, nok en gang, et tåpelig valg av topic på HW.no?

[OgnOmm]

Kommer hvertfall ikke langt med å henge ut netshop på dette forumet. De har opparbeidet seg et meget bra og velfortjent renome, men du kan jo evt sende en PM til "netshop" på forumet. De har egen konto her, men tror ikke dem er så keen på å svare på PM i hytt og gevær her men. Kommer du derimot ikke gjennom på tlf engang er det jo verdt et forsøk.

[butare]

Han tråkket åpenbart noen på tærne her. Helt utrolig for noen angrep han får mot seg. Dette er en bruker som åpenbart føler seg svindlet. Og det virker det som han helt åpenbart har grunn til det. Selv om en nettbutikk har superservice i 99% av sakene, kan den jo krølle det til for seg i den ene prosenten.

 

Vente flere måneder på en vare en har sendt inn? Hvem ville finne seg i det? Nå kan en selvsagt stille seg spørsmål om at han etter så lang tid har ringt butikken... Det regner jeg egentlig med er en selvfølge. Uansett, det er vel opptil brukeren å skrive sitt innlegg. Han føler seg svindlet. Så tittelen stemmer den. Kunne kanskje gardert seg med å sette et spørsmålstegn etter ordet svindler..

[osse-mon waits for alice]

Men trådstarter spesifiserer ikke hvordan han har kontaktet netshop, eller hvordan han har formulert seg. Basert på førsteposten og Topic, er det ikke rart at han får litt flame...

[Armitage2]

La nå fyren forklare seg nærmere før han blir anklaget for å være for rask på trekkeren. Kan jo hende det er litt vanskelig å ringe netshop hvis han bor i New Zealand, og da er det ikke noe annet valg enn epost..

[VikinGz]

Du bor på New Zealand og kjøper ting i Norge? ehhh...

Etter det jeg vet hadde New Zealand samme inflasjon som i Norge en del år tilbake, men resatt alt for å stabiliserer seg, og skal være mye biligere enn i Norge

[Oeverby]

Ser at Netshop er nr 5. over beste webshoper i webshopguiden, derfor overrasker det meg veldig å oppleve dette. Sendte et kamera med minnekort til dem for flere måneder siden til reklamasjon. Dette har en verdi på rundt 4000 kr! De svarer ikke på noe!

8368554[/snapback]

 

 

Heisann FranzJosef.

 

Vil først si at denne emnetittelen kansje ikke tok seg veldig bra ut.

At vi faktisk svindler deg syntes jeg er en sterk påstand.

 

Men, hvis du sender meg en PM eller mail med litt mere info angående saken, så skal jeg hjelpe deg på best mulig måte.

 

Bruk da gjerne denne

 

 

Mvh

Stian - NetShop.no

[FranzJosef]

For ordens skyld, jeg er trådstarter.

 

Og til den siste kommentaren, DET er svært korrekt. Har vært borti det før. Samme var det med PS Data som hadde en utrolig frekk liten dritunge til å behandle saken min, han nektet å ta i mot den defekte varen. Så går jeg hit og stiller spørsmål om PS Data sin kundebehandling, og VIPS skal jeg love dere det ble fart i sakene.

 

Men selvfølgelig, man skal ikke spekulere for mye i vinklinger. Min tittel var noe spekulativ, og beklager om den var litt vel i gråsonen. Men den var absolutt ikke usann og synes reaksjonene her fra enkelte er langt over streken andre veien. De har mottatt et kamera med minnekort på en verdi av over 4000 kr som de ikke gidder å gjøre noe med. Dersom de skal selge det utlandet over lengre tid blir det dems problem selvfølgelig, jeg må da få erstatning.

 

Angående New Zealand, det er noen år siden jeg gjorde det, jeg har bodd i Norge i flere år nå, skal endre det nå.

 

Nå skal jeg forsøke denne Stian og se om han ordner opp på en ryddig måte. Så kommer jeg tilbake hit og lar dere få beskjed om han og Netshop fortjener skryt eller ikke etter det

[VikinGz]

Og til den siste kommentaren, DET er svært korrekt. Har vært borti det før. Samme var det med PS Data som hadde en utrolig frekk liten dritunge til å behandle saken min, han nektet å ta i mot den defekte varen. Så går jeg hit og stiller spørsmål om PS Data sin kundebehandling, og VIPS skal jeg love dere det ble fart i sakene

 

Det hjelper på, hadde ikke jeg godt hit kunne jeg bare glemt å få tak i firmaet jeg slet med. De svarte her på forumet, ikke på epost og telefon og heller ikke på brev.

Men da jeg kom hit svarte de på noen få min

 

Så jeg skjønner deg godt hvorfor du går hit

Og syns netshop alltid har vært greie på suport siden

Og jeg handler ikke der folk furter rundt og er utrolig kipe med oss kunder, det er slitsomt å leke egen dektektiv for å finne ut hva bedriften har gjort med varen...

hehe...

 

Håper det order seg

[FranzJosef]

Hvorfor i himmelens navn skulle tråden stenges?? Sjokkerende forslag.

 

Vel, jeg skal i hvertfall oppdatere hvordan min sak står og den står ikke pent for å si det mildt!

 

Denne Stian hos Netshop.no driver og fomler med garanti på 2 år. Garanti er fullstendig uvedkommende!! Dette går på forbrukerkjøpsloven og den kan ikke engang Netshop.no lure seg unna. I følge forbrukerkjøpsloven kan selger reparere, men kun dersom dette ikke tar urimelig lang tid og selger må da kunne tilby en lånevare i mellomtiden til kunden. Tar det urimelig lang tid kan kunden få heve kjøpet eller be om ny vare. Jeg ba om lånevare, dette nektet de. Netshop har sendt kameraet til utlandet for reparasjon, der har den vært i flere måneder. Jeg sa jeg ville heve kjøpet, det "kom ikke under noen omstendighet på tale".

 

Dette er ikke bare fullstendig urimelig, det er jo faktisk i strid med norsk lov. Det er også svært sjokkerende at et firma med en så stor markedsandel og som har vært aktive så lenge og er så store, at de oppfører seg som en simpel gateselger! Svært skuffende å registrere.

 

Opplevde liknende hos PS Data, men de hadde i det minste anstendighet nok til å rydde opp i det.

 

Og jeg er ikke den eneste som opplever skitten business fra netshop:

https://www.diskusjon.no/index.php?showtopic=763221

Her bekreftes nettopp mine ankepunkter! Mixing av garanti opp mot forbrukerkjøpslov og mangel på kunnskap om loven.

Endret 10. mai 2007 av FranzJosef

[Patience]

Slik jeg tolker det hele frem til nå, så sliter jeg med å ta trådstarter seriøst. Det virker som om vedkommede så krampaktig er ute etter å ramme Netshop hardest mulig for å skape rettferdighet for sine egne følelser.

 

Legg merke til at Netshop faktisk ER her, og prøver å ordne opp. Hvem ville vel egentlig trives som den omdiskuterte part midt oppi slike usakligheter.

 

Jeg har selv jobbet i butikk. En MYE mindre en. Og ved siden av å være assisterende butikksjef, har jeg vært returansvarlig; kan love dere at det er utrolig ressurskrevende.

 

Problemer med de fleste kunder er at de finner seg IKKE i å bli den tapende parten. Krigen skal vinnes uansett pris og midler.

 

Jeg tror Netshop faktisk prøver å gjøre så godt de kan.

[Gjest Slettet-Pqy3rC]

Jeg tror Netshop faktisk prøver å gjøre så godt de kan.

 

Yep. Trådstarter virker å ha litt vel stort fokus på sine rettigheter ...

 

Off topic; Når det gjelder ting som feiler etter en del tid går jeg gjerne utenom salgstedet og direkte mot produsent. Går ofte fortere. Spørs kanskje litt på hvem produsenten er, noe som vurderes nøye før kjøp.

[hsds]

Mange Netshop fanboys på forumet ser jeg. La nå denne saken gå sin gang og vent på utfallet. Greit at nesten alle har gode erfaringer med butikken, men det tilsier ikke at de kan være dårlige i enkelte situasjoner. Jeg har forøvrig ingenting imot Netshop ettersom jeg ikke har noen erfaring med de.

 

Følger spent med på denne saken