Aktivering av Windows 7 på NY pc..om og om og om igjen

[Bjørn Gel]

Hei

 

Jeg har kjøpt en helt ny ASUS laptop fra komplett.no

 

Første gang jeg startet pc fikk jeg beskjed under installering/setup at jeg hadde feil/ikke gyldig windows7 nøkkel.

 

Etter litt om og men finner jeg ut at jeg må aktivere windows via en automatisk telefontjeneste hos microsoft. Jeg gjøre dette og alt ser ut til å være i orden (får beskjed om at windows er gyldig)....helt til jeg rebooter pc!

Da får jeg igjen beskjed om at windows må aktiveres med gyldig nøkkel. Jeg har nå aktivert windows x antall ganger og hver bidige gang jeg rebooter pcn så blir aktiveringen ugyldig.

 

Jeg kontakter komplett...de ber meg ringe ASUS, jeg ringer ASUS og de ber meg ringe Microsoft.

 

Der har jeg fått en fremgangsmåte på mail som går ut på å åpne regedit og bytte verdi i mediabootinstall.

 

Problemet mitt er at det finnes ingen mediabootinstall i regedit (har prøvd søk også).

Har googlet litt rundt og det er visstnok et ganske vanlig problem (at windows ikke godtar aktivering pga feil nøkkel) men ikke på nye pcer. Mediabootinstall.reg kan også lastes ned men jeg er usikker på om det er en god ide. Det må jo være en grunn til at den ikke finnes hos mitt system..

 

 

Noen som vet hvordan jeg skal bli kvitt dette mildt sagt irriterende problemet med windows7?

 

 

(Jeg valgte å ikke bruke angreretten i dette tilfelle da jeg håper og regner med at det skal la seg løse, det er jo ikke noe hardware feil. Jeg kan og vil uansett bruke reklamasjonsretten min hvis det blir nødvendig)

[Hårek]

Flyttet denne fra "Maskinen fungerer ikke". Mest fordi det er her du treffer ekspertisen.

 

Edit: og der kom eksperten jeg tenkte på

 

 

Endret 16. august 2010 av Hårek

[myhken]

Men du trenger jo ikke noen nøkkel under installasjonen av en ferdig pc, den bruker da en OEM-SLP nøkkel sammen med et sertifikat som ligger på pcen og noe som heter SLIC 2.1 i BIOS.

 

Så om du fikk spørsmål om å skrive inn produktnøkkelen under oppsettet av pcen har det skjedd noe feil. Og bruker du koden som står under pcen, så er denne nøkkelen kun til nødstilfeller, og kan kun aktiveres via telefon aktivering (COA nøkkel).

 

Du kan prøve å legge inn sertifikatet til Asus på pcen din, og så gjøre følgende:

 

Last ned Asus sertifikatet herfra, og pakk det ut på c:\ (på selve roten, ikke i noen mappe eller noe slikt)

 

Gå så til CMD (ledetekst) som Administrator og skriv følgende kommandoer:

 

slmgr -upk (avinstallerer nøkkelen du har i dag)

 

slmgr -ilc c:\ASUS_2.1.XRM-MS

 

slmgr -ipk 2QDBX-9T8HR-2QWT6-HCQXJ-9YQTR (regner med at det er Home Premium du har??, om ikke så si i fra, dette er OEM-SLP nøkkelen til Asus Home Premium)

vent til den sier fra at produktnøkkelen er installert

 

slmgr -ato

vent til den sier den er aktivert

 

så gå til http://microsoft.com/genuine og valider Windows.

 

Da skal det funke.

 

Du har ikke installert noe annet "snusk" på pcen din? Prøvd å "hacke" den eller noe??

Om ikke, så skal det over funke.

 

EDIT

Dette funker kun på ASUS pcer som kommer ferdig installert med Win7, som altså da har SLIC 2.1 i BIOS. Så for de som tror dette er en fin måte å få gratis Windows 7 på pcen på, så må jeg skuffe dere.

Endret 16. august 2010 av myhken

[Bjørn Gel]

Hei

 

Takk for kjapp respons!!

 

Dette er pcn min:

http://www.komplett.no/k/ki.aspx?sku=595665

 

 

Når jeg startet pcn så fikk jeg ikke beskjed om å skrive inn noen nøkkel.

Men windows ga meg en advarsel om at produktnøkkelen ikke var gyldig. Så når jeg etter å ha gått igjenom innstillinger ved første gangsbruk (tid og dato etc) og desktoppen dukka opp for første gang så var det et vannmerke i nederst høyre hjørne av desktoppen som sa at jeg hadde ugyldig windows. En bekjed dukka opp om at jeg kanskje hadde fått en pirat utgave av windows.

 

Så for å presisere, vi snakker om en splitter ny pc fra ASUS, og problemet med windows validering dukket opp allerede i setup da jeg slo på pcn for aller første gang.

 

 

Produktnøkkelen på baksiden av laptoppen ble da tatt ibruk i et forsøk på å validere windows. Jeg fikk da beskjed om å ringe grønt nummer. Jeg fulgte intruksene over telefon (en ganske omstendig prosess!!). Da fikk jeg beskjed på skjermen min at windows var validert og alt var i orden. Så ved reboot var ikke valderingen lengre gyldig og dette gjentar seg etter hver gang jeg har prøvd telefon validering.

 

Det stemmer at jeg har windows home premium.

 

 

Programvare som er installert (før skjønte at telefon validering ikke fungerte) er blant annet norton security, itunes og office pakka.

 

 

Dette er for øvrig framgangsmåten som jeg ble instruert av microsoft til å bruke:

 

1. Gå in på startmenyn och skriv regedit, trykk sedan enter.

2. Leta dig in på följande mapp:

HKLM/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Setup/OOBE/

3. Byt värdet genom att dubbelklicka på MediaBootInstall och ändra värdet från 1 till 0.

Stäng Regedit.

 

4. Gå in på startmenyn och skriv in CMD, gå högst upp och högerklicka på cmd, välj kör som administratör. Nu ska en svart ruta komma upp.

5. skriv in kommandot: slmgr -rearm och trykk enter

 

Starta nu om din dator!

 

6. Gå in på startmenyn och skriv in slui 03 och trykk Enter.

Nu kommer en ruta att fylla i produktnyckeln upp.

7. Skriv in din Produkt-nyckel och Aktivera Windows!

 

 

Men som sagt jeg kom aldri lengre enn til OOBE mappen da jeg aldri fant noen mediabootinstall.

 

 

 

Jeg har ikke mulighet til å teste metoden din myhken før til onsdag. Skal gi beskjed om problemet løser seg!

 

 

Takk

Endret 16. august 2010 av Bjørn Gel

[myhken]

Ganske sikker på at metoden nevnt over vil funke. Har nok skjedd noe feil med sertifikatet eller noe på pcen din.

Bare ikke det er BIOS det er noe feil med da...at den ikke har SLIC 2.1 skikkelig installert eller noe.

 

Men den tid den sorg, først prøver du metoden jeg har nevnt, så kan vi eventuelt sjekke om du har SLIC 2.1 i BIOS eller ikke senere.

[Bjørn Gel]

Kan jeg spørre deg om hva du synes om metoden til microsoft. Og vet du hvorfor jeg ikke finner mediabootinstall under regedit på pcn min?

 

Før de gav meg denne fremgangsmåten så ba de meg kjøre msdt og oppgi en kode jeg fikk over mail. Det ble deretter kjørt en feilsøking på maskinen min og jeg fikk denne rapporten:

 

"Kundestøtte - Microsoft Product Activation

Potensielle problemer som ble kontrollert: Windows cannot be activated (0xC004F061) , The software licensing service determined that this specific product key can only be used for upgrading."

 

Og til slutt hva skjer hvis metoden du beskriver ikke virker, vil jeg ha påført noen "skade" på pcn som evt vil slå tilbake på meg ved en reklamasjonsak?

 

Takk for all hjelp så langt, jeg ser frem til å løse dette her

Endret 16. august 2010 av Bjørn Gel

[myhken]

Software feil kommer jo ikke under reklamasjonsretten uansett da, det er jo ikke en fysisk feil på maskinen din.

Maskinen din er uansett ikke aktivert nå, ting funker ikke, så du kan jo ikke gjøre det noe verre.

 

Metoden min går ut på å legge inn det sertifikatet som skulle ha vært der, og så legge inn OEM-SLP nøkkelen som Asus bruker på sine pcer.

Så aktiverer du den nøkkelen. Enten funker det, eller så funker det ikke, og da er du like langt.

 

Det MS nevner til deg er jo litt rart den får du kun når du har brukt oppgraderingsversjonen, og det har vel ikke du, for du fikk pcen med Win7 ferdig installert?

 

Men du finner den her:

 

du må bare trykke på OOBE

 

Ser du på denne guiden: http://samfunn.myhken.com/?p=939 som gjelder oppgraderingsversjonen, så er det trikset som MS har gitt deg, trikset som folk som har oppgraderingsversjonen og som ønsker å gjøre en "clean install" kan bruke for å slippe å installere to ganger, eller å ha en eldre windows versjon installert på pcen før de starter Win7 installasjonen. Så skjønner ikke helt hvorfor MS vil at du skal endre noe der, siden du ikke har en oppgraderingsversjon med en OEM versjon.

Endret 16. august 2010 av myhken

[Bjørn Gel]

Du sier at reklamasjonsretten ikke gjelder siden det ikke er en fysisk feil. Det må jo gå ann å reklamere på en pc som ble levert til meg med et operativsystem som ikke fungerer som det skal. Pcn er jo"ubrukelig" de kan ikke forvente at jeg skal aktivere windows hver gang jeg starter pcn på nytt. Dette er ikke noe jeg som forbruker har påført pcn min men en følge feil fra AUSUS.

 

 

Jeg har navigert til OOBE mappen som du viser et screenshot av. Men som sagt, det finnes ingen mediabootinstall fil i denne mappen. Jeg får dessverre ikke tatt noen screenshot av dette da jeg sitter på jobb og har ikke pcn forran meg. Den eneste filen som finnes i denne mappen er "ab(standard)".

 

Det du sier om fremgangsmåten til MS stemmer også bra med det jeg har klart å google fram. Så jeg stusset på dette men jeg har ikke hørt noe mer fra MS etter at jeg forklarte at mediabootinstall filen ikke eksisterer i OOBE mappen min (kun denne "ab(standard)" fila).

 

Jeg skal uansett prøve det du har vist meg når jeg kommer hjem på onsdag.

[myhken]

Hvordan gikk dette her? Fikk du det til?

[Bjørn Gel]

Pcn ble sendt inn til ASUS.

 

 

Etter videre samtale/feilsøking hos Microsoft ga de oss til slutt en ny produktnøkkel men denne løste heller ikke problemet. Deretter tok vi en telefon til ASUS og de ba oss da sende inn PCn.

 

Dette ble forøvrig gjort av min samboer mens jeg var bortreist på jobb, så jeg fikk aldri muligheten til å prøve ut din metode. Men slik jeg forstod det så holdt hun på å prøve og løse problemet over tlf med MS i over 4 timer...

 

Dette har kostet oss en lisens nøkkel for Norton og MS Office (hvis det er riktig at du mister nøkkelen ved gjennoppretting av pc?).

 

Men takk for all hjelp myhken, bare synd jeg ikke fikk mulighet til å prøve det ut.

Endret 20. august 2010 av Bjørn Gel

[myhken]

Ja det var jo synd, for metoden min hadde virket med 90% sannsynlighet, om det ikke var noe feil i BIOS.

Og ja det stemmer at du "mister" en aktivering med ny installasjon, men i alle fall når det gjelde Office kan man aktivere over telefonen, og prate med dem og forklare situasjonen, så går det trolig i boks.

Ang Norton, så skal det jo bare være å bruke samme produktnøkkel igjen, så skal det funke, om de ikke har koblet det opp mot pcen på en eller annen måte. Ville jo heller tro at de sjekket om flere pcer koblet seg opp med samme nøkkel på samme tid.